Resi

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Termini e condizioni

  • I clienti hanno il diritto di mandare indietro il proprio ordine entro 28 giorni dall’acquisto. Quando il cliente esercita il suo diritto ad annullare un ordine dopo l’elaborazione, solo il costo del prodotto verra rimborsato, e soltanto al momento del ricevimento dei resi all’azienda siccome Fabricspray.co.uk non rimborsa le spese postali.
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  • Gli articoli restituiti devono essere inviati tramite corriere. È importante notare, inoltre, che i resi di prima e seconda classe vengono distrutti da Royal Mail a causa del tipo di articoli contenuti.. fabricspray.co.uk non copre i costi di spedizione del reso.
  • Tutti gli articoli restituiti devono pervenire entro 28 giorni dall’acquisto perché possano usufruire del rimborso o della sostituzione.
  • Tutti gli articoli danneggiati durante il ritorno a causa di un imballaggio carente riceveranno soltanto un rimborso parziale e a discrezione di fabricspray.co.uk.
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